为增强物业管理透明度，拉近业主、业委会与物业公司距离。提升物业服务水平，打破大多数人对物业管理最直观的认识就是环境卫生、绿化、保安等表面能看到的工作，提高业主对物业管理工作认识。让业主身临其境接触小区相关设施设备的日常管理及维护工作，感受物业人员每天服务业主的工作，增进广大业主与物业公司之间沟通交流，促进物业服务，增进小区和谐稳定。2019年6月26日，一场“业主开放日”活动在九龙仓御园小区举行，锦绣社区、御园业委会、御园居民代表共同参与。
　　首先，物业客服部带领大家走进了平日业主不为人知的“心脏腹地”——物业核心相关设施设备控制室。一走进监控室，扑面而来的是一整面屏幕墙，墙面屏幕显示着整个院区内各个角落监控摄像头传输的画面和信息。物业工程部负责人向大家讲解着画面中显示的位置和控制角度，并给大家操作设备显示全园无死角镜头切换。向大家介绍了整个监控室机房的作用。

      接着，大家又来到了消防泵设备室。这里是全小区整个消防系统的核心控制室，居民们都认真听着物业工作人员的讲解，以前大家都认为消防栓、灭火器等设备直接拿着用就好了，没想到原来也是需要一个控制中心来统筹管控的。让平时对消防知识一窍不通的业主感到了前所未有的收获新知的兴奋。
      随后，大家又分别参观了低压配电室、高压配电室、水箱控制室、电梯控制室等相关重要设施设备。本次业主开放日活动，得到了大家的纷纷点赞，表示这个活动让业主了解到了物业公共设施设备的同时，也体现了让业主具有知情权、监督权，感受到了物业的规范、专业。通过本次活动，增加了大家对物业管理的认识，减少了对物业管理的误区。同时搭建了物业与居民的友好沟通协商平台。也让物业得到了居民对服务的反馈，从而提高自身服务的精进程度。活动结束后，大家共同约定将共创美好物业管理氛围，提高居民获得感、幸福感、和安全感。努力创建“宜居、平安、人文、智慧”的幸福小区。(文：陈英）